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Le grand art des conversations difficiles / Debra Fine
Livre
Edité par Leduc.s éditions. Paris - 2008
Guide pour maîtriser l'art de la discussion, pour se faire des relations et gagner des clients : comment garder la maîtrise d'une conversation ? Comment apprendre à manier le silence comme outil de communication ? Comment conclure une réunion, prendre congé d'un rabat-joie ou laisser une bonne impression à la fin d'un entretien d'embauche ?
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